Termos de Uso

O Vence Já – Gestão de Validades é um software como serviço (SaaS), voltado principalmente a empresas varejistas. Permite cadastrar produtos pelo painel ou pelo WhatsApp, acompanhar validades e movimentações e receber alertas para apoiar a operação.

O serviço é oferecido por VENCE JA GESTAO DE VALIDADES INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.460.324/0001-09, sediada em Itararé – SP. O contato público é contato@venceja.com.

Utilize informações corretas e atualizadas ao criar a conta e cadastrar a empresa. Proteja sua senha e os acessos aos dispositivos utilizados. A conta deve ser usada por quem está autorizado a atuar em nome da empresa.

O administrador é responsável por convidar pessoas autorizadas, acompanhar os vínculos e orientar a equipe sobre o uso adequado. Cada membro deve utilizar seu próprio acesso, respeitando seu papel e os limites do plano. Informe ao suporte quando identificar acesso indevido ou alteração necessária na equipe.

A empresa e seus usuários são responsáveis pela veracidade e atualização dos produtos, quantidades, valores, fotos e datas informados, inclusive pelo WhatsApp. Confira os registros antes de tomar decisões de venda, baixa, descarte ou reposição.

O Vence Já auxilia o acompanhamento de validades. O estabelecimento continua responsável pelas decisões comerciais e operacionais e por suas obrigações legais, sanitárias, fiscais, de estoque, venda e fiscalização. A ferramenta não substitui a conferência física dos produtos nem o cumprimento dessas obrigações.

Os alertas utilizam os dados cadastrados e a integração de mensagens. Seu funcionamento depende de configurações, números válidos, conexão, disponibilidade dos prestadores e regras do WhatsApp. Uma mensagem pode sofrer atraso, falhar ou não ser recebida.

Mantenha o acompanhamento pelo painel e a conferência regular dos produtos. O envio de alertas não garante recebimento, leitura, venda antes do vencimento ou redução de perdas.

Os planos padrão divulgados são Mensal: R$ 99, Trimestral: R$ 249 e Anual: R$ 899. Cada um contempla até 2.000 produtos e até 3 usuários. Operações maiores podem contratar um plano personalizado.

Período contratado, forma de pagamento, condições de cobrança e renovação devem ser confirmados na contratação. Solicitações sobre contratação e pagamentos são atendidas pelo contato público. Esta página não realiza pagamentos nem oferece checkout.

Alterações futuras de preços ou condições devem ser informadas antes de sua aplicação à contratação ou renovação pertinente. Elas não modificam o valor do período que já foi pago.

O cliente pode solicitar o cancelamento da renovação por contato@venceja.com. O acesso permanece até o final do período já pago; depois desse período, a assinatura não será renovada.

Consulte a Política de Cancelamento para o procedimento e a análise de situações de estorno ou cobrança indevida.

Use o serviço para atividades lícitas relacionadas à gestão do estabelecimento. Não tente acessar informações de outras empresas, contornar controles de acesso, comprometer o funcionamento do sistema, enviar arquivos maliciosos ou utilizar a comunicação para abuso ou fraude.

A marca, a interface e os elementos do software pertencem ao Vence Já ou a seus respectivos titulares. O uso do serviço concede acesso às funcionalidades contratadas, sem transferir esses direitos. Os dados e conteúdos cadastrados pela empresa permanecem sob sua responsabilidade; devem existir as autorizações necessárias para seu envio e uso no serviço.

O acesso pode ser suspenso quando houver abuso, fraude, uso ilegal ou risco à segurança do serviço ou de terceiros. A medida deve ser proporcional ao problema identificado. Entre em contato para esclarecimento e análise da situação; não há multa de cancelamento prevista nesta política.

O serviço pode passar por manutenção, atualizações e interrupções decorrentes de falhas técnicas ou indisponibilidade de terceiros. Não há promessa de disponibilidade de 100% ou de SLA específico nestes termos.

O suporte recebe relatos de falhas e dúvidas pelo e-mail público. As funcionalidades devem ser utilizadas considerando essas limitações e as verificações próprias da empresa.

O tratamento de dados e as práticas de proteção estão descritos na Política de Privacidade e em Segurança de Dados. A empresa deve orientar sua equipe a cadastrar apenas informações necessárias à operação.

Este conteúdo pode ser atualizado para acompanhar mudanças do serviço e exigências legais. A data desta página identifica a versão publicada. Mudanças relevantes nas condições de contratação devem ser comunicadas antes de sua aplicação.

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para contato@venceja.com. Os termos devem ser interpretados conforme a legislação aplicável, sem afastar direitos que não possam ser restringidos.