Política de Privacidade

O Vence Já – Gestão de Validades é oferecido por VENCE JA GESTAO DE VALIDADES INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.460.324/0001-09, sediada em Itararé – SP. Nosso site é venceja.com e o canal de privacidade é contato@venceja.com.

Somos responsáveis pelas decisões de tratamento necessárias à gestão das contas e à operação do serviço. A empresa cliente decide quais informações e membros de sua equipe cadastrar; tratamos os dados inseridos para prestar o serviço. As responsabilidades de controlador e operador dependem da finalidade de cada tratamento.

• Conta e acesso: e-mail, senha fornecida ao serviço de autenticação, identificador de usuário e informações de sessão, convites e definição de senha.
• Empresa e equipe: nome do estabelecimento, empresa vinculada à conta, papel de administrador ou funcionário, e-mails dos convidados e telefones/WhatsApp da empresa e dos membros cadastrados.
• Operação: produtos, quantidades, datas de validade, valores, movimentações e fotos enviados pelo painel ou pelo WhatsApp, associados à empresa.
• Mensagens: telefone do remetente e do destinatário, conteúdo relacionado ao cadastro e aos alertas, referências de mídia, identificadores de mensagens, etapas da conversa, respostas, datas e estados de processamento.
• Registros técnicos: informações de processamento, envio, falhas e diagnóstico. Os logs da integração podem incluir telefone, conteúdo de mensagens e referências de fotos.

Informações de produtos e empresas não são necessariamente dados pessoais, mas podem identificar pessoas quando associadas a uma conta ou incluídas em mensagens e fotos. Evite enviar documentos pessoais ou dados sensíveis que não sejam necessários ao cadastro de produtos.

Usamos essas informações para criar e autenticar contas, administrar convites e vínculos com a empresa, permitir o acesso da equipe, registrar produtos e movimentações, exibir fotos, conduzir o cadastro pelo WhatsApp e enviar alertas de validade. Os registros operacionais também auxiliam a identificação de falhas, a prevenção de processamento repetido e o atendimento de solicitações.

O tratamento poderá se fundamentar nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos, quando cabíveis e respeitados os direitos do titular. Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser específico à finalidade; não é a base de todo tratamento.

A autenticação é realizada pelo Supabase Auth. O e-mail é utilizado no cadastro, no login e nos convites. A senha é fornecida ao mecanismo de autenticação; a sessão permite reconhecer o usuário e seu vínculo com a empresa durante o uso.

O mecanismo de autenticação mantém informações de sessão no navegador para permitir a continuidade do acesso. A opção de sair encerra a sessão. Cada usuário deve proteger suas credenciais e a empresa deve acompanhar quem integra sua equipe.

A integração com o WhatsApp utiliza a Twilio para receber mensagens de cadastro e enviar respostas e alertas. O telefone ajuda a identificar o vínculo do remetente com a empresa. As mensagens podem transportar informações do produto e fotos, passando pelos serviços de comunicação envolvidos.

As fotos enviadas são armazenadas no Supabase Storage e vinculadas aos registros ou às etapas do cadastro. A aplicação utiliza links com prazo de validade para exibir fotos. O processamento de conversas e mensagens gera registros operacionais; parte do conteúdo pode aparecer nos logs de diagnóstico.

• Supabase: autenticação, banco de dados e armazenamento das fotos.
• Vercel: hospedagem e execução da aplicação e registros técnicos relacionados à operação.
• Twilio e plataforma WhatsApp/Meta: transporte e processamento das mensagens, números e mídias necessários à comunicação.

O compartilhamento atende às finalidades operacionais descritas. Cada prestador pode tratar informações segundo suas próprias condições e obrigações. Conforme a infraestrutura utilizada, o tratamento pode envolver outros países; eventuais transferências internacionais devem observar as exigências legais aplicáveis. Não indicamos uma localização única de armazenamento.

A duração da retenção depende da finalidade e da necessidade dos dados para manter o serviço, atender solicitações, cumprir obrigações e resguardar direitos. Não há um prazo único aplicável a contas, fotos, mensagens e registros operacionais.

O cancelamento da renovação não equivale à exclusão automática dos dados. Solicitações de exclusão ou anonimização são analisadas pelo canal de privacidade, considerando o vínculo com a empresa e as hipóteses legais de conservação. Informe quais dados deseja tratar; não envie sua senha.

O serviço utiliza autenticação, verificações de acesso e vínculo com a empresa, validação das mensagens recebidas do provedor e acesso temporário às fotos. Conheça as práticas descritas em Segurança de Dados.

Essas medidas reduzem riscos, mas não representam garantia absoluta de segurança. A proteção também depende do cuidado com credenciais, dispositivos, informações cadastradas e acessos da equipe.

Conforme os requisitos e limites da legislação, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, e portabilidade quando aplicável. Nos tratamentos baseados em consentimento, também pode solicitar sua revogação e a eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Escreva para contato@venceja.com, informando o pedido, o e-mail da conta e a empresa vinculada. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e proteger os dados. Quando o pedido envolver registros sob responsabilidade da empresa cliente, a análise poderá exigir sua participação.

Consulte a orientação da ANPD sobre os direitos dos titulares e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Você também pode recorrer à ANPD pelos canais oficiais.

Este conteúdo pode ser atualizado para refletir mudanças no serviço, nas práticas ou nas exigências legais. A versão disponível nesta página informa a data da última atualização. Dúvidas e solicitações de privacidade devem ser encaminhadas a contato@venceja.com.